PREGUNTAS
¿Los productos son nuevos?
Todos nuestros productos son nuevos.no son saldos ni re-fabricados.
Pago y envío
En on line sales tenemos los mejores tiempos de entrega a nivel nacional, actualmente tus envíos son operados por 99 MINUTOS, FEDEX, REDPACK Y ESTAFETA con costo extra a cualquier parte de la republica.
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La entrega de tu pedido se realizará dentro de los siguientes 1 a 5 días hábiles al día en que se haya aplicado tu pago, de lunes a viernes dentro de un horario de 09:00 a 19:00 hrs.
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Es importante que sepas que se harán un máximo de 3 intentos de entrega de tu pedido. En caso de no tener respuesta debemos cancelar el pedido; en consecuencia, deberás iniciar el procedimiento para solicitar la devolución del dinero o crédito Online sales.​
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Devoluciones y reembolsos
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En on line sales nos preocupamos por tu satisfacción, por ello, si por cualquier motivo deseas devolver el producto adquirido, deberás solicitarlo en un plazo máximo de 15 días naturales a partir que recibiste el producto. Para que la devolución sea efectiva deberás:
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a) Notificar a nuestro departamento de Servicio al Cliente al correo onlinesalescdmx@gmail.com o al teléfono (55) 1134 2585, horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas.
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b) Devolver personalmente el producto a nuestra oficina en sus condiciones originales de entrega (empaque original, sellos, manuales, garantías, etcétera; sin presentar muestras de maltrato).
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Una vez que on line sales haya recibido el producto, nos comprometemos a sustituirlo por otro igual en óptimas condiciones, o a devolverte tu dinero en la misma forma de pago, o a la devolución en crédito Online sales, en un plazo de 15 días hábiles; de acuerdo a tu solicitud.
Métodos de pago
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